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尼日利亚人的现金文化拖延发展 - Visa尼日利亚经理

2019-08-08 06:15:04 来源:环球网
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Emezino Afiegbe先生是Visa Nigeria的区域经理。 在接受斯坦利OPARA的采访时,他谈到了尼日利亚的高现金文化以及拥抱数字支付平台的必要性。

鉴于 欺诈者对数字支付平台的渗透使他们对某些人没有吸引力,Visa正在做些什么来改变这种趋势?

许多人对数字支付有这种真正的担忧。 但我们作为Visa所做的一件事,我们在与企业,政府,银行和其他人的合作中强调的是确保对正确的技术进行充分的投资。

这充其量可以在犯罪发生之前预防犯罪,或者可以立即识别犯罪发生的时间或地点,以便制止犯罪并从过去发生的事情中学习。

欺诈者继续提出新的邪恶方式来跨所有平台窃取资金 - 数字甚至物理空间。 Visa正在大力投资,使我们的金融包容性合作伙伴能够拥有在发生欺诈之前防止欺诈的技术。 例如,我们有一个名为Visa Risk Manager的解决方案。 这与另一个名为Visa Advanced Authorization的工作密切合作。

现在,这些解决方案的作用是使银行能够编写一些规则,这些规则将嵌入到他们的平台中 - 即为交易提供授权的平台。

如果欺诈者获取真实消费者的信息并尝试进行交易并且消费者的银行已经从Visa实施了VRM和VAA,那么所激活的规则将变得有效。

规则可以是,如果A先生在上午11点在拉各斯执行交易,那么上午11点10分交易将来自印度的班加罗尔,这不可能是A先生,因为他几乎不能同时在不同的地理位置。

另一条规则可以与那条规则相结合:作为一家银行,我们不希望看到利比亚的的黎波里的任何交易,或者我们不希望看到来自索马里或任何国家的任何交易。

银行已经选择了他们想要实施的规则。 在这种情况下,规则将会出现,违反规则将意味着没有交易。

另一个可能是这样的:“这个人每周花费相当于100美元。 突然间,一次性完成5000美元的交易; 变得异常/异常。 因此,交易将被阻止。“

根据VRM和VAA允许银行代表消费者书写的规则,如果欺诈者携带该卡,该交易将离开销售点终端并前往发行该卡的银行以供消费者检查如果它是合适的人,有足够的钱,并检查规则,以验证是否存在违反任何现有规则的情况。

对于我们来说,如果真正的人正在尝试这项交易并且给他们带来不便并且与他的银行联系是最好的,这些银行执行必要的客户知识检查,而不是客户,在月底,应该得到一份声明,看到帐户里遗漏了这么多钱。 关于如何使用这样的技术,银行有很多教育。

还有另一项技术与授权客户控制其交易有关 - 消费者交易控制。 这意味着客户的银行移动应用程序已经配备了Visa消费者交易控制。

消费者可以自己确定:我不想花费超过5000美元,他自己输入; 我不希望我的卡在墨西哥,中国,埃及或任何其他国家使用,这也是消费者输入的。 消费者可以说我不希望我的卡在拉各斯以外的任何ATM上使用,也可以输入,等等。 有了这个,作为消费者,我可以控制我的数字选项的使用。

教育在所有这些方面的作用是什么?

所有这些安全选项的关键是信息。 我们为银行提供有关潜在威胁的信息,并且还将支持银行对消费者进行教育。 我们知道很多事情,比如不把你的PIN写在纸上,把它放在你的钱包或钱包里; 不管你与他们有多近,都不要将你的卡或密码发布给某人; 如果您想设置PIN码,请不要使用容易被猜到的号码; 并通过电子邮件和短信向您自己展示银行的定期信息,等等。

我们知道欺诈者一直在努力提出破坏安全系统的新创造性方法,但他们正在尽最大努力确保我们的银行能够充分准备好在欺诈发生之前制造欺诈行为; 更糟糕的是快速识别欺诈行为以尽量减少损失

鉴于该国金融体系中越来越多的欺诈案件,银行是否真的在投资这些技术?

我可以说,尼日利亚的银行正在大力投资技术。 我们需要查看背景和历史来证明这一点。 从1990年代记录了大量欺诈案件的个别银行发行的磁条卡,我们看到了Interswitch的到来,它连接了银行发行的所有卡。 我们有芯片卡/电子钱包,更安全。 从这里我们进入芯片和PIN技术,等等。 这是一个持续的故事。

如果你告诉银行投资正在进行的技术,银行确实这样做了。

您是否看到尼日利亚人依赖现金的高文化减少了像Visa和其他金融领域的其他人一样的竞选活动?

没有一个国家拥有零现金文化,但我看到尼日利亚的情况有所改善。 现在,我们开始看到消费者对他们接受数字平台的反应。 例如,供应商销售商品和购物者排队付款。 如果线没有移动,很容易想象下一步会发生什么。

当供应商计算货币并分配正确的变更时,时间滴答。 同时,一些客户可能会放弃和离开,从而使商店潜在的销售成本降低。 在一天结束时,店主花费大量时间计算货币,调整手头的金额与当天的销售额,准备在银行存款并在第二天组织现金。 他意识到自己很矮,想知道他是否意外地给客户做了不正确的改变。 晚上,店主带着装满现金的小袋穿过繁忙的市场,不断意识到被盗的危险。

现代全球经济摆脱严重依赖现金的原因有很多。 由Visa委托并由Roubini ThoughtLab进行的一项独特研究告诉我们为什么使用现金是耗时,低效且有时有风险的。

该研究解释了为什么世界各地的城市应该考虑转向数字支付,并展示其在全球100个城市中对消费者,企业和政府采用的潜在好处。

在尼日利亚拉各斯等城市,今天的数字支付使用率并不高。 根据该研究,据报道,12%的消费者完全依赖拉各斯的数字支付。 在这个报告归类为“以现金为中心”的城市,消费者由于对现金的依赖而产生了巨大的成本。

该报告显示,拉各斯的普通消费者每月花费近22分钟用于与现金相关的活动,而在瑞典斯德哥尔摩,这是数字支付使用的全球领导者,平均消费者花费的时间不到这一时间的一半。 生活在以现金为中心的城市的成年人在一年中平均花费近3.5小时管理现金,而数字化领先城市的人则花费不到一小时。

但是,减少花在银行活动上的时间并不是对依赖数字支付更多依赖的消费者的唯一好处。 自动电子账单支付可以帮助个人消除滞纳金,而当人们携带现金更少时,他们就不太容易遭受现金盗窃。

企业花钱来管理现金。 这个断言背后的理由是什么?

现金对企业来说也是代价高昂的。 根据该报告,企业平均花费相当于其月收入的2%接受非数字支付。 企业平均每周花费68小时管理现金,并且每月因盗窃,假币和收银机短缺而损失相当于4%(拉各斯约9%)的收入。

节省劳动力成本和强化底线只是企业可以从增加的数字支付使用中受益的两种方式。 Roubini ThoughtLab的研究发现,当企业开始接受数字支付时,收入平均可以增加17%。

对于政府来说,逃税和犯罪通常是现金的最大成本。 广泛采用数字支付可以减少犯罪并削减与处理行政任务,运行公共交通和收费公路以及管理刑事司法相关的费用。 同样重要的是,由于非正规经济的减少,摆脱现金会增加税收。

平均而言,报告所研究的城市政府可以通过更多地使用数字支付来节省近710亿美元的行政费用。 减少犯罪可以为所研究的城市平均每年额外节省5300万美元。

与此同时,每个城市的税收收入可能增加到每年平均5.34亿美元。 对政策制定者的所有实质性影响迫切需要收入。

还有其他好处城市不再强调现金收益吗?

随着城市越来越多地使用数字支付,积极影响超越了经济利益,扩展到了消费者,企业和政府。 向数字支付的转变也可能对城市的整体经济表现产生催化作用,包括GDP,就业,工资和生产率增长。

现有数据表明,更大的经济活动,更低的犯罪率和更大的生活便利性相结合,可以使数字支付率越来越高的城市对企业,人才和游客更具吸引力。

需要开展有针对性的金融扫盲计划,以帮助无银行账户进入银行系统,并为没有银行卡的人提供安全的数字支付解决方案,以获得政府福利; 支持风险管理的创新方法; 确保数字支付是所有“智慧城市”计划和战略的关键组成部分; 在所有运输网络上实施安全的开环支付系统; 并拥有技术和创新战略,并使安全的数字支付成为其中不可或缺的组成部分。

从使用扫描代码的移动支付到使用生物识别身份验证的信用卡交易,数字支付现在遍布我们周围。 随着数十亿连接设备(如手表,汽车和健身追踪器)成为我们日常生活的一部分,连接性将变得更加普遍。

随着社区和城市对现金的依赖程度降低以及提供全面数字化支付体验的能力越来越强,像拉各斯这样的户外市场以及频繁出现这些市场的购物者不仅可以变得更安全,更有效率,还可以加强他们对全球经济。 这是数字支付的真正力量。

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责任编辑:慕怖 CN037